Prawo odstąpienia od umowy

Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres:

biuro@everynote.pl

W wiadomości podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację o chęci dokonania zwrotu.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

• być kompletny,
• nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z produktem,
• zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• produktów personalizowanych lub tworzonych według specyfikacji klienta,
• produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli realizacja zamówienia rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów

mooky sp. z o.o.
ul. Wólczańska 147A lok. 1U
90-527 Łódź
Polska

NIP: 7272884488

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem:

biuro@everynote.pl

W zgłoszeniu opisz problem oraz podaj numer zamówienia. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i odpowiadamy możliwie najszybciej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:

e-mail: biuro@everynote.pl

Chętnie pomożemy.